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ソーシャルメディアポリシー

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キトーにおけるソーシャル・メディア・ポリシー

お客様への価値ある情報の発信、当社ブランドの強化を目的に、当社は、ソーシャル・メディアの利用を促進します。当社のソーシャル・メディア公式アカウント(以下「当社アカウント」)の閲覧、利用にあたっては以下の「ソーシャル・メディア・ポリシー」(以下「本ポリシー」)にご同意くださいますようお願いいたします。

1.情報発信における「自覚と責任」

インターネット上に発信された情報は、あらゆる背景や事情を持つ不特定多数の利用者がアクセス可能であること、そして、ひとたび発信された情報は完全に削除できないことを認識し、情報の内容には細心の注意を払い、発信いたします。
また、当社従業員による情報発信や対応が、世の中に少なからず影響または、誤解を与える可能性があることを認識し、ソーシャル・メディアの利用に関する規則を周知し、当社従業員の「自覚と責任」への意識向上をはかります。

2.適切な情報共有によるコミュニケーションの促進

当社従業員として責任ある発信・発言を心がけ、お客様をはじめ広くステークホルダーの声に耳を傾けることで、双方向のコミュニケーションの促進をはかります。

3.法令及び規則の遵守

法令、当社における規則を遵守するとともに、社会人としての社会的責任を自覚し、ソーシャル・メディアの利用、または発言をいたします。

4.当社アカウントの運営について

(1)当社が利用するアカウントは、以下となります。 なお、運営は、コーポレート・コミュニケーション部が行います。
(2)当社アカウントにおいて、当社および当社従業員から発信される情報は、必ずしも当社の公式発表・見解をあらわすものではありません。正式な発表に関しては、当社公式ウェブサイト(https://kito.com/; https://www.kito.co.jp/ )をご確認ください。
(3)当社がコンテンツを発信する時間帯は、平日09:00〜17:00(年末年始、土日、祝日および当社の定める休業日を除きます)を基本とします。
(4)当社アカウントは、予告なく運営を終了し、または削除される場合があります。

5.「いいね!」や「フォロー」、「シェア」、「リツイート」機能および返信対応について

(1)当社は、当社アカウント以外のアカウントに対して「いいね!」もしくは「フォロー」を行うことがあります。また、当社アカウント以外のアカウントから発信された投稿に対して「いいね!」もしくは「シェア」、「リツイート」を行うことがあります。
(2)上記の機能を利用するにあたっては、特定の企業やユーザーに向けたものではありません。
(3)当社の投稿に対するコメントおよびダイレクト・メッセージによるお問い合わせへの返信に関しては、それぞれの内容によって返信する場合があります。
なお、 当社や当社製品に関するご意見・ご質問につきましては、当社公式ウェブサイトの「お問い合わせページ」をご利用ください。

6.ソーシャル・メディア利用者の皆さまへ

(1)当社アカウントへの「いいね!」や「フォロー」の登録をもって、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。ユーザーの皆さまが公開している情報(氏名、ID、プロフィール、写真など)への当社アカウントからのアクセスを許諾いただいたものとみなします。
また、当社アカウントへの「いいね!」や「フォロー」をしていないユーザーの皆さまも当社アカウントを閲覧できるため、原則として本ポリシーを承諾・遵守するものとします。
(2)当社は、ユーザーにより投稿されたコメントについて責任を負いません。また、当社アカウントに関連して生じたユーザー間のトラブル、またはユーザーと第三者との間のトラブルによって、ユーザーまたは第三者の被った損害についても責任を負わないものとします。
(3) 当社アカウントを閲覧・ご利用される際には、以下のような行為はご遠慮ください。ユーザーにより投稿されたコメントの内容が以下の事項に該当する場合、投稿の削除やアカウントのブロックを行う場合があります。
  • ・当社、他のユーザーまたは第三者になりすます行為
  • ・本人の承諾なく、他のユーザーまたは第三者の個人情報を特定、開示、漏洩する行為
  • ・当社、他のユーザーまたは第三者を誹謗、中傷し、または名誉もしくは信用を傷つける行為
  • ・当社、他のユーザーまたは第三者の著作権・商標権などを侵害する行為
  • ・当社アカウントを通じて提供される情報を改ざんする行為
  • ・その他当社が不適切と判断する行為

7.その他

必要に応じて本ポリシーは、予告なく改定することがあります。

2018年10月改定